TOTAL TARGET | INICIO

Esta Herramienta examina el comportamiento real en el momento de las compras para indagar que factores influyen en la decisión, cuáles son los drivers y barreras, cuáles son los roles que influyen.

Estos factores pueden ser:

a) El producto: displays, estanterías, señalización, embalaje, etiquetado, precios y branding. El establecimiento físico al por menor: disposición, iluminación, maniobrabilidad y limpieza.

b) Personal: disponibilidad y ayuda del personal, personal de ventas y / o servicio al cliente.