De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, TOTAL-TARGET CONSULTING IN MARKET SAS DE CV pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
TOTAL-TARGET CONSULTING IN MARKET SAS DE CV, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que TOTAL-TARGET CONSULTING IN MARKET SAS DE CV, tiene su domicilio ubicado en: Av. Gral. Antonio de León Loyola Súper Manzana 1 MZ 22 Edif 2 depto. IV Col Ejército Constitucionalista Iztapalapa CDMX CP 09220.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Datos de identificación y contacto: Nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); domicilio particular, dirección de correo electrónico, número telefónico particular, número de teléfono celular; número total de personas que viven en su hogar, con quién vive, si es padre/madre de alguno de los menores de edad que viven en la casa, si es padre o madre de algún menor de edad de doce años; firma, imagen y voz.
Datos patrimoniales y/o financieros: Información para determinar su nivel socioeconómico, relacionada con las características de su vivienda, número de autos con que cuenta en el hogar, marca y año, así como nivel de ingreso personal y familiar mensual. Eventualmente le solicitaremos el tipo de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias que maneja, preferencias de consumo, con qué tipo de seguro cuenta.
Datos laborales: Ocupación; ocupación del jefe de familia. Datos académicos: Último grado de escolaridad, en qué tipo de escuela/universidad -pública o privada- cursó último grado de estudios y cuántos idiomas habla.
Datos sobre pasatiempos, entretenimiento y diversión: Qué lugares visitó en sus últimas vacaciones, qué tipo de redes sociales acostumbra visitar.
Dentro de la documentación que puede ser recolectada por Total-Target para la verificación de la identidad del Titular de los datos personales se encuentra la credencial de elector; el pasaporte, o la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada, o en su caso, cédula profesional. Además, Total-Target a fin de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad en el caso de realizar estudios de mercado, opinión pública y/o comunicación, inclusive en la modalidad de sesiones de grupo (focus groups), entrevistas a profundidad, o etnografías recabará y tratará datos personales sensibles, es decir, aquellos que refieren su opinión política, afiliación sindical, creencias religiosas, morales y éticas, datos de salud y preferencias sexuales.
Para el tratamiento de datos personales sensibles, Total-Target, siempre pondrá a disposición del Titular -entrevistado, participante o panelista- previamente el aviso de privacidad correspondiente, a fin de informar debidamente al Titular las finalidades y tratamiento que se dará a sus datos personales sensibles, y en su caso, obtener su consentimiento por escrito y firma. El Responsable se compromete a que dichos datos personales sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando su confidencialidad.
La recolección de datos personales podrá efectuarse cuando el Titular visita centros de afluencia, cuando es contactado por nuestros encuestadores, en su domicilio -casa por casa-, cuando el Responsable se comunica vía telefónica con el Titular -entrevistado, participante o panelista-, así como mediante sesiones de grupo (focus groups), entrevistas a profundidad, etnografías, o bien, o mediante la utilización de nuestro sitio web de encuestas en línea, por el suministro voluntario de información a través de cuestionarios aplicados en el sitio correspondiente al Responsable, así como a través del uso de cookies al navegar en nuestras páginas de Internet.
El Responsable también puede recolectar datos personales de fuentes de acceso público, y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal.
Los datos personales del Titular -entrevistado, participante o panelista- son recolectados y tratados por Total-Target en su carácter de Responsable, a fin de llevar a cabo las siguientes actividades, como finalidades principales:
a. Realizar encuestas o aplicar cuestionarios para llevar a cabo investigaciones para estudios de mercado, opinión pública y comunicación;
b. Invitar al Titular a participar en encuestas o cuestionarios para llevar a cabo investigaciones para estudios de mercado, opinión pública y comunicación;
c. Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los servicios y/o productos de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate;
d. Reclutar al Titular para que participe en chats y/o foros de discusión en línea sobre productos y/ servicios, o debates sobre temas de actualidad políticos, sociales, morales, éticos o culturales;
e. Llevar a cabo la video grabación de la realización del estudio, de las sesiones de grupo (focus groups), entrevistas a profundidad, o etnografías; f. Realizar entrevistas vía telefónica a los Titulares para la aplicación de cuestionarios para estudios de mercado, opinión pública y comunicación, mediante la grabación de las mismas;
g. Audio grabar aleatoriamente respuestas del Titular, cuando la aplicación de cuestionarios para estudios de mercado, opinión pública y comunicación, se lleve a cabo vía dispositivos móviles o medios remotos de comunicación, con el objetivo de verificar la realización de la entrevista;
h. Invitar al Titular a compartir sus comentarios o sugerencias sobre productos y servicios;
i. Verificar la participación del Titular en las investigaciones de mercado, opinión pública y comunicación;
j. Contactar al Titular vía telefónica o personalmente -en visita posterior-, para verificar su colaboración en la investigación de mercado, opinión pública y/o comunicación, en la que se tiene registrada su participación, así como corroborar las respuestas que proporcionó en la misma, para fines del sistema de calidad del Responsable; y
k. Permitir al Titular utilizar los distintos servicios de sus correspondientes sitios web incluyendo la descarga de contenidos y formatos.
Asimismo, el Responsable, utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias, sólo en el caso de que se le solicite previamente su consentimiento, y usted nos lo otorgue:
A. Sus datos personales: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio, podrán ser utilizados para contactarlo a fin de hacerle una invitación para participar en sesiones de grupo, entrevistas a profundidad, estudios etnográficos, relacionados con el estudio en el que el Titular participó; y
B. Su información puede ser revisada por nuestro cliente que solicitó la investigación, a fin de verificar el perfil de los participantes en sesiones de grupo, entrevistos a profundidad, evaluar sus preferencias de elección de productos, servicios o afinidades, relacionadas con la investigación en la que aceptó participar el Titular.
En caso de que usted no desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias antes descritas, indíquelo con una palomita o un tache en el recuadro correspondiente, a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: Finalidad secundaria A - Sus datos personales podrán ser utilizados para contactarlo a fin de hacerle una invitación para participar en sesiones de grupo _____ No consiento _____Sí consiento Finalidad secundaria B -Su información puede ser revisada por nuestro cliente que solicitó la investigación, a fin de verificar el perfil de los participantes en sesiones de grupo. ____ No consiento _____Sí consiento
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
contacto@total-target.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre del Solicitante:________________________________ Teléfono:____________________________________________ Motivo de la solicitud:__________________________________ Nombre y fecha del proyecto:____________________________ Firma._______________________________________________
La respuesta a la solicitud se dará en 3 dias habiles. y se comunicará de la siguiente manera:
Respondiendo al correo enviado.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: Departamento de opercaciones.
b) Domicilio: Av.Gral. Antonio de León Loyola SMZ 1 MZ 22 Edif 2 Depto IV Iztapalapa CDMX.
c) Teléfono: 70952676 o 70952677
d) Correo electrónico: contacto@total-target.com
e) Otro medio de contacto: www.total-target.com
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre a la siguiente dirección: Av.Gral. Antonio de León Loyola SMZ 1 MZ 22 Edif 2 Depto IV Iztapalapa CDMX.
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 3 dias y se comunicará de la siguiente forma: A través de correo electrónico
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: www.total-target.com
Nombre del titular: _____________________________ Firma: ____________________________
Última actualización: 24 DE JUNIO DE 2019
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