El focus group (o grupo focal) es un método o
forma de recolectar información necesaria para
una investigación, esto consiste en reunir un grupo
de personas (generalmente de 6 a 12 personas)
con el fin de platicar y generar una discusión en
torno a un producto, servicio, idea, publicidad,
etc.
El focus group suele estar dirigido por un
moderador que hace preguntas y genera la
discusión en torno al tema del producto o servicio,
esto basado y dirigido con una guía de tópicos,
dirigida a que los participantes expresen ideas y
sentimientos genuinos, sin perder el enfoque y el
control de la investigación.
Esta técnica se suele realizar en una sala amplia y
cómoda, de modo que los participantes se sientan
relajados y sus respuestas sean auténticas; y se
suele realizar en un ambiente tranquilo, para que
los participantes se sientan estimulados a
participar.
