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Es una tendencia que rompe con los esquemas tradicionales de investigación cualitativa en donde realizamos cualquiera de las modalidades. Permite desarrollar nuevas herramientas y técnicas ad-hoc.
Flexibilidad y Adaptabilidad que nos permite trabajar con los segmentos de forma libre y espontánea.
Pero al mismo tiempo da la posibilidad de vivir la experiencia cualitativa en tiempo real y la participación de todos.
Logra mayor participación debido a que las personas se sienten libres y cómodas para expresar lo que sienten y piensan.
Es útil en segmentos de difícil acceso o temas controversiales.
Es fácil, rápida, cómoda y eficaz.